UWAGA! Ze względu na ograniczenia związane z ochroną przed koronawirusem, mamy  4-9 dniowe opóźnienia w dostawie zamówień Trixie i Happy Dog. Nie mamy w tej chwili możliwości bezpośrednich zakupów u dostawcy tych produktów. Do odwołania zostają też zawieszone wysyłki pobraniowe. Prosimy o dokonywanie wpłat na konto lub przez system płatności online Blue Media.

Sposoby i koszty dostawy

Wszystkie przedstawione ceny dotyczą wysyłek na terenie Polski. UWAGA! Koszty wysyłek zagranicznych należy ustalić wcześniej, przed złożeniem zamówienia.

• Przesyłki  krajowe opłacone przelewem lub szybką płatnością online wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
• Przesyłki  zagraniczne opłacone przelewem lub szybką płatnością online wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej.

OPCJE WYSYŁKI

1 - KURIER DPD (WPŁATA NA KONTO) - PACZKI standardowe do 31 kg

• do 5 kg  - 17.50 zł
• 5-10 kg - 19.50 zł
• 10-15 kg - 21.00 zł
• 15-20 kg - 25.00 zł
• 20-31 kg - 30.00 zł

2 - KURIER DPD (POBRANIE) - PACZKI do 20 kg i o wartości do 450 zł *

• do 5 kg - 25 zł
  
• 5-10 kg - 27.00 zł
• 10-15 kg - 29.00 zł
• 15-20 kg - 31.00 zł

Paczki powyżej 20 kg (np. duże drapaki, kilka paczek karmy, itp.) wymagają wpłaty na konto

3 - WYSYŁKI ZAMÓWIEŃ NIESTANDARDOWYCH

Koszty, czas i sposób wysyłki przesyłek w standardach nie ujętych powyżej, to znaczy powyżej 31 kg lub gdy jeden rozmiar przekracza 120 cm ustalimy indywidualnie, po telefonicznym skontaktowaniu się z Państwem.

ODBIÓR OSOBISTY

Możliwy jest na terenie Bydgoszczy, po wcześniejszym dokonaniu wpłaty na konto za zakup i ustaleniu telefonicznym lub mailowym sposobu odbioru.

Tel. 504-724-994

E-mail: sklep@duzepsy.pl

DARMOWA WYSYŁKA*

Obejmuje zamówienia powyżej 450 zł. Wyjątki dotyczą opisanych poniżej sytuacji:*

• Zakupy powyżej 450 zł objęte darmową wysyłką wymagają wpłaty na konto
• Zamówień objętych darmowa wysyłką nie wysyłamy za pobraniem
• Darmowa wysyłka nie dotyczy produktów wysyłanych na paletach lub jako przesyłki niestandardowe - np. ławek do Agility, bud, kojców, dużych klatek i transporterów, legowisk plastikowych i paczek o długości ponad 120 cm
• W przypadku zwrotu zamówienia objętego darmową wysyłką, klient zostanie obciążony kosztami wysyłki poniesionymi przez SKLEP.

ZAMÓWIENIA I WYSYŁKI ZAGRANICZNE!

• Wszystkie zamówienia zagraniczne należy składać mailowo na adres sklep@duzepsy.pl
• Wysyłki paczek i listów zagranicznych realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej, po wcześniejszym ustaleniu kosztów wysyłki
• Nie wysyłamy za pobraniem
• Ewentualne opłaty celne pokrywa Kupujący

Zasady i czas realizowania dostawy

Każde zamówienie staramy się realizować możliwie najszybciej. Wiemy, że każdy z Kupujących oczekuje na zakupiony towar. Termin dostawy przesyłek wynosi zwykle ok. 2-3 dni roboczych.

Czas wysyłki zaczynamy liczyć od momentu zaksięgowania należności na koncie Sprzedającego (przy opcji wpłaty na konto) lub od momentu przesłania potwierdzenia wpłaty. W przypadku wybory płatności online, czas wysyłki liczony jest z chwilą złożenia zamówienia i dokonania płatności.

Wysyłka odbywa się trzy razy w tygodniu - zwykle w poniedziałki, środy i piątki. Jednak w pilnych przypadkach istnieje możliwość szybszej wysyłki. Wystarczy przesłać swoją prośbę o szybszą wysyłkę mailem na adres sklep@duzepsy.pl

Przy wybraniu przez Kupującego płatności na konto, brak wpłaty w ciągu 7 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia powoduje jego anulowanie.

Sprzedający ponosi odpowiedzialność za opóźnienia w dostarczaniu przesyłek, bez względu na to, z czyjej wynikły winy. Kupujący powinien przy każdym odbiorze przesyłki, a w szczególności wtedy, gdy przesyłka jest opóźniona, potwierdzić odbiór przesyłki wpisując czytelnie swój podpis, datę i godzinę na formularzu odbioru przesyłki. Ułatwi to Sprzedającemu ubieganie się od dostarczyciela przesyłek zadośćuczynienia za poniesione straty, spowodowane opóźnieniem przesyłki.

UWAGA! W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku okresów zwiększonych zakupów (np. święta), okres urlopowy, w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie, czas dostawy może ulec wydłużeniu. W takiej sytuacji, natychmiast kontaktujemy się z Państwem, w celu ustalenia dalszego postępowania.